红酒加盟代理商在线支招，3招教你留住客户

做生意最重要的就是客户了！对于实体店来说，稳定的客源就是稳定收入的保障。在如今的市场竞争激烈的环境中，除了引流（吸引客户）来店消费很重要之外，如何留住客户，让客户下次再愿意来你店消费同样重要。如何留住客户成为门店的忠实稳定的顾客是每个店铺运营者要做好的事情！那么，作为红酒专卖店运营者要如何留住客户呢？别急，傲鱼红酒在线为您支招。

要想留住客户，你需做好以下几个方面：

1、口碑留客

当一个门店具有良好的口碑的时候，很多客户都会慕名而来，从而也愿意下次继续在你店铺消费了。这是个潜移默化的过程，需要长期经营/口碑维护等时间积累的。作为实体店老板/运营者，在营造店铺口碑时，可有计划的去制造口碑事件，让店铺口碑得到有效传播。例如，提供优质的产品和服务、制造优惠福利等小惊喜、给客户贴心温暖的服务等。

2、互动锁客

所谓的互动，就是通过店铺的活动策划、社群营销、红酒品鉴会等类似方式吸引客户到自己店里来，让客户有参与感，提高客户与店铺之间的黏性，让客户锁定我们的门店，这就是互动锁客。

3、会员锁客

这是最常见的一种锁客方式，通过招募会员，把客户锁定在本店。另外要注意的是，会员锁客，用的不好也会有反效果的。我们常常会忽视一个很重要的问题，就是维护会员，发送短信，推广活动等，可能他们会认为这是骚扰，而不是惊喜，所以在进行会员锁客的时候，要以客户需求为中心，从客户角度出发，给客户提供真正有效的东西。

有效锁客能增加客户对实体店的信赖感，提升客户对实体店产品服务的忠诚和粘度，为实体店创造更多的价值。

对于实体店来说，客户多少与店铺营收息息相关，我们在运营红酒加盟店的时候，除了需找多方面客源渠道之外，维护老客户也是很重要的事情。以上就是傲鱼红酒对“红酒专卖店3个留客技巧”的分析解答。想了解更多红酒咨询/运营技巧知识，欢迎关注傲鱼红酒。